Él observaba cómo su madre, ya mayor, comenzaba a moverse con más inseguridad en casa, y aquella preocupación constante lo llevó a buscar una solución práctica. Fue entonces cuando descubrió el reloj de emergencias para ancianos, un dispositivo discreto que prometía ofrecer tranquilidad tanto a los usuarios como a sus familias.

Desde el primer día, ella lo llevó puesto con naturalidad, como si fuera un complemento más. El reloj, ligero y sencillo de usar, contaba con un botón de alerta que permitía pedir ayuda de inmediato en caso de caída, mareo o cualquier situación inesperada. Él sabía que, con solo pulsarlo, un servicio de atención recibiría la señal y actuaría al instante.

Lo que más le sorprendió fue la autonomía que aquel aparato le devolvió a su madre. Ella volvió a moverse por la casa y a salir al pequeño jardín sin sentir el miedo que antes la frenaba. Él también ganó algo valioso: la tranquilidad de saber que no estaba sola, incluso cuando él no podía estar físicamente a su lado.

Con el paso de los días, comprendió que el reloj de emergencias era mucho más que un dispositivo; se había convertido en un apoyo silencioso, un intermediario que protegía sin invadir y que permitía que su madre viviera con más confianza y seguridad.

El boom de los productos de suscripción ha aterrizado en el sector del reloj inteligente. La localización GPS, el monitoreo de las funciones vitales y otras características de los dispositivos de Durcal, Fitbit y otras marcas están suponiendo un soplo de aire fresco. Pero no todos los consumidores entienden el alcance de esta tecnología, y las consultas sobre como funciona el reloj durcal proliferan en internet.

¿Relojes conectados y de suscripción? Este concepto trae consigo un cambio de paradigma comparable al coche de renting o al streaming de Netflix. Pero su funcionamiento dista de ser tan complejo. 

Desde un punto de vista técnico y prestacional, estos smartwatches son muy similares a los convencionales, a excepción de una serie de sensores y funciones avanzadas que operan con una SIM integrada y a través de una aplicación móvil.

A diferencia de otros dispositivos inteligentes, estos relojes se mantienen en contacto con una central de emergencias que proporciona asistencia las veinticuatro horas del día. Por su parte, la disponibilidad de SIM asegura una conexión permanente a internet con datos ilimitados. Estas características serían inviables sin un servicio de suscripción.

Pese al riesgo inherente a cualquier tecnología disruptiva, los smartwatches de teleasistencia y de actividad física ganan popularidad por momentos. El aumento de la seguridad es una de sus principales ventajas. Estos relojes incorporan un sistema de posicionamiento global que mantiene al usuario localizable en cualquier momento y lugar. El sensor de detección de caídas y el botón de SOS aumenta la protección del cliente (de ahí que Durcal se promocione como «el reloj que salva vidas»).

Otros beneficios de las pulseras y relojes conectados o de suscripción es el acceso a música en streaming, la mensajería instantánea (WhatsApp, WeChat, etcétera) o la posibilidad de enviar y recibir mensajes de texto y correos electrónicos.